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  搭建党群“连心桥” 架设为民“服务线”            【字体:
搭建党群“连心桥” 架设为民“服务线”
作者:于薇薇    文章来源:本站原创    点击数:28    更新时间:2017-9-8    

本网讯(于薇薇):为畅通群众表达诉求渠道,密切党群、干群关系,有效化解社会普遍关注的热点难点问题,引龙河农场社区党支部通过搭建为民“服务线”,畅通群众诉求渠道,服务水平明显提高,搭建了党群干群的“连心桥”。  

引龙河农场服务中心工作人员周永利告诉记者:我们为民服务热线集人工接电、录音、查询于一体,实现不间断服务,并且达到了接通率100%的目标。对居民提出的每一个问题,能现场解答的当场予以答复,不能直接解答的问题根据职能分工,通过业务科室了解然后进行回访解答。通过我们工作人员的随时接听、受理、解决居民的求助事宜,解决居民遇到的实际困难。  

据了解,自热线运行以来,共受理、转办、回访各类事项325件,办结率达到100%,群众合理诉求满意率达到99%以上,使党群干群关系更加融洽。  

文章录入:苏海丽    责任编辑:办公室 

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